在更大的屏幕上，把日常沟通安顿好

是同一个账号。电脑端只是把手机上的会话同步过来展示，联系人、群组和历史消息都属于同一身份。你在电脑上发出的消息，会同步出现在手机里；手机端删除某条消息后，电脑端刷新或重新进入时通常也会同步变化。需要注意，若手机长期离线或未连接网络，电脑端的部分能力可能受限，具体表现以你当前看到的界面提示和官方帮助说明为准。

多数情况下是因为手机没有联网，或者后台进程被系统清理。请先确认手机连接了可用的网络，然后重新打开应用并保持在前台几秒，再回到电脑端刷新页面。若手机开启了省电模式、后台限制或应用被强制停止，也可能导致连接断开。建议把应用加入后台白名单，并关闭针对该应用的省电限制。如果仍然异常，可尝试退出电脑端登录后重新扫码配对。

可以。在会话窗口通常能找到附件入口，用于选择本地图片、视频或文档并发送。选择文件时留意体积与格式，过大的文件在部分环境可能发送较慢或不被接受。发送前建议先确认接收方网络正常，并在会话中说明文件内容，避免对方误判为无关内容。不同版本界面的入口名称和位置可能略有差异，请以你当前使用的版本为准。

公共电脑的首要原则是离开前退出登录。登录后不要勾选保持登录类选项，使用完毕点击退出，并清理浏览器缓存与下载文件。若中途需要暂时离开座位，可先关闭会话窗口或锁屏。不要在他人的设备上保存任何个人资料、验证码或聊天记录截图。若怀疑账号在陌生设备上处于登录状态，应尽快在手机端的设备管理入口移除对应会话，并留意后续是否出现异常登录提示。

电脑端展示的内容通常以手机端同步过来的记录为基础，因此能看多久主要取决于你手机本地的保存情况和是否做过备份恢复。新配对的设备一般会同步近期会话，更早的记录是否完整取决于原始设备上的留存情况。如果你依赖历史记录工作，建议在手机端做好定期备份，并避免随意清理应用数据。具体同步范围会随版本和账号状态变化，以实际显示为准。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，若被拦截，提示只会出现在页面内。其次确认系统层面没有开启免打扰或专注模式，并检查音量与输出设备是否正常。再次确认手机端处于联网状态，因为通知通常需要手机与电脑之间的连接保持活跃。如果以上都正常仍无提示，可尝试刷新页面、重新登录或更换浏览器。不同系统的通知权限设置路径不同，可按系统帮助文档操作。

通常可以在多台设备上保持登录状态，但具体可同时在线数量会随产品版本调整，请以手机端设备管理页面显示的已登录列表为准。多设备同时在线的便利是切换不中断，代价是设备越多，账号暴露面越大。建议只保留常用设备，定期查看登录列表，遇到不认识或长期不用的条目及时移除。若在共享环境中使用，更应缩短登录时长并及时退出。

电脑端作为辅助展示端，其本地留存情况与浏览器缓存、下载目录有关。你主动下载的图片和文件会保存在本地，浏览器缓存也可能保留部分资源。若在共用电脑上使用，建议使用隐私窗口或在使用后清理缓存，并避免把文件保存到共享目录。关于数据如何存储与传输，属于产品实现细节，第三方页面无法给出准确结论，请以官方隐私说明和帮助文档为准，不要轻信来源不明的说法。

换机时建议先在新手机上完成账号恢复与验证，确认会话正常后再处理旧设备的登录状态。若手机丢失，应尽快通过其他已登录设备或账号找回流程保护账号，并移除不再受控的设备。电脑端在原手机长时间不可用的情况下，部分功能可能受限，因此不要把电脑端当作唯一的沟通入口。重要联系人建议提前留存其他联系方式，避免单一通道中断影响事务。

第一，给电脑设置锁屏密码，避免他人直接看到会话内容。第二，留意浏览器扩展权限，避免不必要的数据读取。第三，发送前检查收件人，尤其在多个相似群组之间切换时容易发错对象。第四，重要文件发送后确认对方已收到，而不是只看发送状态。第五，定期整理已登录设备列表。第六，不要把验证码告诉任何人。这些细节看似琐碎，但决定了长期使用是否省心。